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【背景方案】

為有效緩解長期困擾患者的掛號、繳費排長隊及看病難的問題，方圖以患者為中心，以便民惠民為目的，以優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量為重點，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下，門診部、財務(wù)部、信息中心及相關(guān)建設(shè)單位，對國內(nèi)先進的門診自助終端機及門診流程，進行了深入細致的考察和學(xué)習(xí)。研發(fā)出了“醫(yī)療體檢自助一體機”，實現(xiàn)了利用身份證、銀行卡、就診卡、醫(yī)保卡及居民健康卡進行自助辦卡、充值、掛號、繳費、查詢、打印，減少了患者多次往返排隊掛號、繳費，有效的提高了患者就診效率。”醫(yī)療體檢自助一體機”的投入使用，將改善醫(yī)院的診療秩序，改變?nèi)罕娍床【歪t(yī)的流程感受，提高醫(yī)院工作效率和服務(wù)品質(zhì)，成為醫(yī)院解決“看病難”的一項有力舉措。

方案亮點：照相辦證一機辦

◆ 自助照相：拍攝駕駛辦證相片、體檢表貼表相、體檢雙手照及多種寸照

◆ 自助辦卡：刷身份證便可辦理診療卡，還提供診療卡充值服務(wù)

◆ 自助預(yù)約掛號、取號打印叫號憑條

◆ 自助繳費：診療卡支付、現(xiàn)金支付、銀聯(lián)支付或掃碼支付等多種支付方式

◆ 自助打印：自助打印體檢表、體檢報告